【解消済み】回答時のエラーに関するお知らせ

平素より、IZANAI Powered by OpenAIをご利用いただき、誠に有難うございます。

2025年4月21日より下記障害が発生いたしました。
ご利用中のお客さまには ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【発生日付】
2025年4月21日（月）14:40頃 ～ 15:10頃

【対象】
チャットボットをご利用いただいているお客様全体

【現象】
チャットボットに質問すると403エラーが回答される

【原因】
OpenAIとの接続に対して一時的な利用制限がかかったためとなります。
制限解除のための設定を見直し、現在はサービスが正常に稼働しております。

【対応】
OpenAIとの利用状況を定期的にモニタリングする体制の強化を行います。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。